Política de Privacidad
Compromiso total con la protección de tus datos personales
Información General
En mystenavolet nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de categorización presupuestaria y plataforma financiera.
Como empresa comprometida con la transparencia, queremos que entiendas exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia financiera. Nos regimos por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos que Recopilamos
Información de Registro y Perfil
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Datos de autenticación (contraseñas encriptadas)
Información Financiera
- Datos de transacciones y movimientos bancarios (solo con tu autorización)
- Categorías presupuestarias personalizadas
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Patrones de gasto y análisis de comportamiento financiero
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte | Consentimiento | Hasta cancelación de cuenta |
| Información financiera | Categorización y análisis | Ejecución de contrato | 5 años tras finalización |
| Datos de uso | Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años |
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de gestión financiera personal. Nuestro algoritmo de categorización presupuestaria analiza tus patrones de gasto para ofrecerte insights personalizados y recomendaciones que te ayuden a alcanzar tus objetivos financieros.
Servicios Principales
- Categorización automática de transacciones financieras
- Generación de informes personalizados de gastos e ingresos
- Alertas y notificaciones sobre patrones de gasto inusuales
- Recomendaciones para optimización presupuestaria
- Comparativas y benchmarks financieros personalizados
Mejora Continua
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de categorización y desarrollar nuevas funcionalidades. Este análisis nos permite identificar tendencias del mercado y perfeccionar nuestros servicios sin comprometer tu privacidad individual.
Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si detectas información incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo cuando existan obligaciones legales de conservación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Desde el momento en que introduces tus datos hasta su almacenamiento en nuestros servidores, cada paso está protegido con tecnología de encriptación de nivel bancario.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones
- Encriptación AES-256 para datos almacenados en bases de datos
- Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
- Copias de seguridad encriptadas en ubicaciones geográficamente separadas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua en privacidad y seguridad para todo el equipo
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de políticas y procedimientos internos
Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política muy restrictiva respecto al compartir información con terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que les obligan a mantener el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos.
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Servicios de análisis y procesamiento de datos financieros
- Plataformas de comunicación y soporte al cliente
- Servicios de seguridad y prevención de fraude
Transferencias Internacionales
En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo o certificaciones de adecuación para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta de accesos no autorizados
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o de nuestro panel de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos financieros: 5 años tras la finalización de la relación contractual
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año para fines de auditoría y seguridad
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación por escrito una vez completado el proceso.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactar con nuestro equipo de privacidad:
Email: info@mystenavolet.com
Teléfono: +34647924388
Dirección: C. de Panaderos, 28, 47004 Valladolid, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada y sustituye a todas las versiones anteriores.